Politique de Confidentialité

1. Introduction

Patritermt (ci-après "nous", "notre", "nos") s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité de vos données personnelles. Cette Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web patritermt.com et nos services de location de yachts de luxe.

En utilisant nos services, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser nos services.

2. Responsable du Traitement

3. Données Personnelles Collectées

3.1 Informations que vous nous fournissez

• Données d'identification : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Données de réservation : dates de location, type de yacht, nombre de passagers
• Données de paiement : informations de facturation (traitées par nos prestataires sécurisés)
• Correspondance : messages envoyés via nos formulaires de contact
• Newsletter : adresse email pour l'abonnement à notre newsletter

3.2 Informations collectées automatiquement

• Données de navigation : pages visitées, temps passé sur le site, clics
• Informations techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation
• Cookies : voir notre Politique des Cookies
• Données de géolocalisation : pays et ville (données approximatives)

4. Finalités du Traitement

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

4.1 Exécution du contrat

• Traitement et gestion de vos réservations de yacht
• Communication relative à votre location (confirmations, modifications)
• Facturation et gestion des paiements
• Service client et assistance

4.2 Intérêts légitimes

• Amélioration de nos services et de l'expérience utilisateur
• Analyse statistique et amélioration de notre site web
• Prévention de la fraude et sécurité
• Gestion des réclamations et litiges

4.3 Consentement

• Envoi de notre newsletter et communications marketing
• Utilisation de cookies non essentiels
• Prospection commerciale personnalisée

4.4 Obligations légales

• Respect des obligations comptables et fiscales
• Conservation des données pour les autorités compétentes
• Respect des réglementations nautiques et de sécurité

5. Partage de Vos Données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Nous pouvons partager vos informations avec :

5.1 Prestataires de services

• Processeurs de paiement : pour le traitement sécurisé des transactions
• Services d'emailing : pour l'envoi de newsletters (avec votre consentement)
• Hébergeurs web : pour le fonctionnement de notre site
• Outils d'analyse : pour améliorer nos services

5.2 Partenaires commerciaux

• Capitaines et équipages : pour l'exécution des prestations
• Marinas et ports : pour les réservations d'amarrage
• Assureurs : pour la couverture des risques

5.3 Autorités légales

Si requis par la loi ou pour protéger nos droits, nous pouvons divulguer vos informations aux autorités compétentes.

6. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne, uniquement avec des garanties appropriées :

• Décisions d'adéquation de la Commission Européenne
• Clauses contractuelles types approuvées par la Commission
• Certifications de protection des données

7. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :

7.1 Mesures techniques

• Chiffrement SSL/TLS pour les transmissions de données
• Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés
• Contrôles d'accès stricts aux données
• Surveillance et détection d'intrusions

7.2 Mesures organisationnelles

• Formation du personnel à la protection des données
• Politiques internes de sécurité
• Accès aux données sur principe du "besoin de savoir"
• Procédures de gestion des incidents

8. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées :

9. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

9.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander l'accès à vos données personnelles et obtenir des informations sur leur traitement.

9.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

9.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines circonstances.

9.4 Droit à la limitation

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

9.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez demander la transmission de vos données à un autre responsable de traitement.

9.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.

9.7 Droit de retrait du consentement

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment pour les traitements basés sur le consentement.

10. Exercice de Vos Droits

Pour exercer vos droits, contactez-nous :

• Email : [email protected]
• Courrier : Patritermt - Service DPO, 123 Quai des Yachts, 06400 Cannes
• Téléphone : +33 1 76 25 04 3

Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois. Une pièce d'identité pourra être demandée pour vérifier votre identité.

11. Droit de Réclamation

Vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente :

12. Cookies

Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience. Pour plus d'informations, consultez notre Politique des Cookies.

13. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental.

14. Modifications de cette Politique

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité. Les modifications importantes seront communiquées par email ou notification sur notre site. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de cette page.

15. Contact

Pour toute question concernant cette Politique de Confidentialité :